Maintenance site web : pourquoi votre site a besoin d’entretien

La phrase que j’entends SOUVENT :
“Mon site est fini, je n’ai plus rien à faire maintenant ?”

Ma réponse :
Non. Un site web, ça s’entretient. Comme une voiture.

La maintenance, c’est quoi CONCRÈTEMENT ?

Analogie simple :

┌──────────────────────────────────────────────┐
│ VOITURE vs SITE WEB                          │
├──────────────────────────────────────────────┤
│ 🚗 VOITURE              | 🌐 SITE WEB         │
├─────────────────────────┼─────────────────────┤
│ Vidange                 | Mises à jour        │
│ Contrôle technique      | Sauvegardes         │
│ Pneus usés              | Plugins obsolètes   │
│ Révision annuelle       | Audit sécurité      │
│ Carburant               | Hébergement         │
│ Assurance               | Certificat SSL      │
└──────────────────────────────────────────────┘

Vous n’y pensez pas :
Mais si vous ne faites rien → La voiture tombe en panne.
Pareil pour un site web.

Pourquoi un site web a besoin d’entretien ?

1️⃣ La sécurité (LE point crucial)

Réalité du web :
Des milliers de sites sont piratés chaque jour.

Pourquoi pirater un petit site ?

Vous pensez :
“Mon site de plomberie, qui voudrait le pirater ?”

Les hackers veulent :

• Injecter du spam (liens vers sites illégaux)
• Voler vos données clients (emails, téléphones)
• Utiliser votre serveur pour attaquer d’autres sites
• Ransomware (bloquer votre site et demander une rançon)

Chiffres réels :

• 30 000 sites piratés PAR JOUR (source : Google)
• 90% des sites piratés utilisaient des logiciels obsolètes

Traduction :
Si vous ne faites pas les mises à jour → Votre site devient une cible facile.

2️⃣ Les mises à jour logicielles

Un site web moderne utilise :

• CMS (WordPress, etc.) → Se met à jour
• Plugins / Extensions → Se mettent à jour
• PHP (langage serveur) → Évolue
• Bibliothèques JavaScript → Évoluent

Pourquoi mettre à jour ?

✅ Corrections de sécurité
Les failles découvertes sont corrigées.

✅ Nouvelles fonctionnalités
Amélioration des performances.

✅ Compatibilité
Avec les nouvelles versions de navigateurs.

❌ Si vous ne mettez PAS à jour :

• Failles de sécurité non corrigées
• Incompatibilités (site qui “casse”)
• Lenteur progressive

3️⃣ Les sauvegardes

Question simple :
“Si votre site disparaît demain, vous avez une copie ?”

Ce qui peut arriver :

• Piratage → Site effacé
• Erreur humaine → Suppression accidentelle
• Problème hébergeur → Perte de données
• Mise à jour ratée → Site cassé

Sans sauvegarde :
→ Vous perdez TOUT.

Avec sauvegarde :
→ Restauration en quelques heures.

Combien de temps pour recréer un site de zéro ?
3-4 semaines minimum.
Combien de temps pour restaurer une sauvegarde ?
2-4 heures.

4️⃣ La surveillance (monitoring)

Que surveiller ?

┌──────────────────────────────────────────────┐
│ SURVEILLANCE SITE WEB                        │
├──────────────────────────────────────────────┤
│ ✅ Site accessible ? (uptime)                │
│ ✅ Vitesse de chargement                     │
│ ✅ Certificat SSL valide ?                   │
│ ✅ Espace disque disponible                  │
│ ✅ Erreurs dans les logs                     │
│ ✅ Tentatives de piratage                    │
│ ✅ Emails envoyés/reçus                      │
└──────────────────────────────────────────────┘

Exemple vécu :
Client : “Mon site ne fonctionne plus depuis 3 jours, je ne savais pas !”
→ 3 jours de clients perdus.

Avec surveillance :
Alerte immédiate → Intervention rapide → Problème résolu en 1h.

5️⃣ L’optimisation continue

Au fil du temps :

• Images qui s’accumulent → Site ralentit
• Base de données grossit → Requêtes lentes
• Cache qui s’empile → Bugs

Maintenance préventive :

• Nettoyage base de données
• Optimisation images
• Vidage cache
• Suppression fichiers inutiles

Résultat :
Site rapide, même après 2 ans.

Ce qui se passe si vous NE faites PAS la maintenance

Histoire réelle (anonymisée) :

Client :
Artisan, site WordPress créé en 2020.

2020-2023 :
Zéro maintenance, zéro mise à jour.

Mars 2023 :
Site piraté.
Page d’accueil remplacée par de la pub pour Viagra.
2 semaines de clients perdus.
Données emails volées.

Solution :
Recréation complète du site = 2500€ + 3 semaines.

Si maintenance faite :
Mise à jour mensuelle = 30€/mois = 1080€ sur 3 ans.
→ Économie de 1420€ + éviter le désastre.

❌ Scénario 1 : Faille de sécurité

Ce qui arrive :

• WordPress sort une mise à jour critique
• Vous ne la faites pas
• 3 jours après : 250 000 sites piratés (vécu en 2023)

Impact :

• Site défiguré
• Google blackliste votre site (apparaît comme “Site dangereux”)
• Perte de confiance clients
• Perte de référencement Google

Temps de récupération :
1-4 semaines + coût 500-3000€.

❌ Scénario 2 : Incompatibilité

Ce qui arrive :

• Votre hébergeur met à jour PHP
• Votre site utilise une vieille version
• Le site devient blanc (erreur 500)

Impact :

• Site inaccessible
• Vous perdez des clients
• Vous paniquez

Solution :
Appel d’urgence à un développeur = 100-200€ + stress.

❌ Scénario 3 : Pas de sauvegarde

Ce qui arrive :

• Problème serveur
• Hébergeur perd vos données
• Vous n’avez pas de sauvegarde

Impact :

• Site perdu définitivement
• Recréation complète = 1500-5000€
• 3-6 semaines de travail
• Perte contenu (articles, images, avis clients)

❌ Scénario 4 : Site lent qui devient inutilisable

Ce qui arrive :

• Base de données non nettoyée
• Images non optimisées
• Cache accumulé

Impact :

• Site met 10-15 secondes à charger
• 70% des visiteurs partent avant chargement
• Google vous pénalise
• Perte de clients

Solution :
Optimisation = 200-500€ + 1 journée.

Les 3 niveaux de maintenance

🟢 Niveau 1 : Maintenance basique (minimum vital)

Ce qui est fait :

• ✅ Mises à jour de sécurité (CMS, plugins, PHP)
• ✅ Sauvegarde hebdomadaire
• ✅ Surveillance uptime (site accessible ?)
• ✅ Renouvellement certificat SSL

Fréquence :
1x/mois

Prix moyen :
30-60€/mois

Pour qui ?
Sites vitrines simples, peu de trafic.

🟡 Niveau 2 : Maintenance standard (recommandé)

Ce qui est fait :

• ✅ Tout du niveau 1
• ✅ Sauvegarde quotidienne (ou 3x/semaine)
• ✅ Surveillance performance (vitesse)
• ✅ Optimisation base de données
• ✅ Nettoyage fichiers inutiles
• ✅ Rapport mensuel

Fréquence :
2x/mois

Prix moyen :
80-150€/mois

Pour qui ?
Sites e-commerce, sites avec trafic important, sites critiques pour l’activité.

🔴 Niveau 3 : Maintenance premium (pro)

Ce qui est fait :

• ✅ Tout du niveau 2
• ✅ Sauvegarde quotidienne + stockage externe
• ✅ Monitoring temps réel (alertes immédiates)
• ✅ Optimisation SEO continue
• ✅ Tests de sécurité mensuels
• ✅ Mises à jour contenu
• ✅ Support prioritaire 24/7
• ✅ Garantie restauration sous 2h

Fréquence :
Hebdomadaire + monitoring 24/7

Prix moyen :
200-500€/mois

Pour qui ?
Gros e-commerce, sites générant du CA important, sites d’entreprises.

Maintenance DIY (Do It Yourself) : Possible ?

Vous pouvez le faire vous-même si :

• ✅ Vous êtes à l’aise avec l’informatique
• ✅ Vous avez du temps
• ✅ Votre site est simple (pas e-commerce)

Ce que VOUS pouvez faire :

✅ Mises à jour (facile sur WordPress) :

• Connectez-vous à votre admin
• Cliquez sur “Mettre à jour”
• Vérifiez que le site fonctionne après

Fréquence : 1x/mois

✅ Sauvegardes (plugin gratuit) :

• Installez UpdraftPlus (gratuit)
• Configurez sauvegarde automatique
• Stockez sur Google Drive ou Dropbox

Fréquence : Automatique

✅ Surveillance uptime (service gratuit) :

• UptimeRobot (gratuit)
• Vous recevez un email si site down

Ce que vous NE pouvez PAS faire facilement :

❌ Restauration après piratage
❌ Optimisation performance poussée
❌ Résolution bugs complexes
❌ Tests de sécurité

Pour ça → Développeur web.

Combien coûte la maintenance (récapitulatif)

┌──────────────────────────────────────────────┐
│ TARIFS MAINTENANCE SITE WEB                  │
├──────────────────────────────────────────────┤
│ 🟢 Basique (1x/mois)                         │
│    30-60€/mois (360-720€/an)                 │
│    → Sites vitrines simples                  │
│                                              │
│ 🟡 Standard (2x/mois)                        │
│    80-150€/mois (960-1800€/an)               │
│    → Sites e-commerce, sites importants      │
│                                              │
│ 🔴 Premium (hebdo + 24/7)                    │
│    200-500€/mois (2400-6000€/an)             │
│    → Gros e-commerce, entreprises            │
│                                              │
│ 💡 DIY (vous le faites)                      │
│    0€ (mais votre temps + risques)           │
└──────────────────────────────────────────────┘

💡 Mon offre PeakCL :

Maintenance BASIQUE : 45€/mois

• Mises à jour mensuelles
• Sauvegarde hebdomadaire
• Surveillance uptime
• Intervention en cas de problème

Maintenance STANDARD : 120€/mois

• Tout du basique
• Sauvegarde quotidienne
• Optimisation mensuelle
• Rapport de performance
• Support prioritaire

Comparaison : Avec vs Sans maintenance

Scénario sur 3 ans :

🚫 SANS maintenance

Année 1-3 : 0€
Année 3 : Site piraté
  → Nettoyage : 800€
  → Temps d'arrêt : 2 semaines
  → Clients perdus : ?€

Année 3 : Mise à jour ratée
  → Intervention développeur : 300€

Année 3 : Pas de sauvegarde
  → Recréation site : 2000€

TOTAL 3 ANS : 3100€ + stress + clients perdus

✅ AVEC maintenance (45€/mois)

Année 1 : 540€
Année 2 : 540€
Année 3 : 540€

Incidents : 0
Stress : 0
Clients perdus : 0

TOTAL 3 ANS : 1620€

ÉCONOMIE : 1480€ + tranquillité d’esprit.

Questions fréquentes

❓ “Mon site est récent, j’ai vraiment besoin de maintenance ?”

OUI.
Même un site neuf a besoin de mises à jour de sécurité.
Les failles sont découvertes après la création du site.

❓ “Mon hébergeur fait les sauvegardes, non ?”

Parfois, mais :

• Pas tous les hébergeurs
• Souvent sauvegardes limitées (7 jours)
• Pas toujours restaurables facilement
• Ne comprend pas le contenu (juste fichiers)

→ Toujours avoir VOS propres sauvegardes.

❓ “Je n’ai pas touché à mon site depuis 2 ans, il fonctionne bien, pourquoi changer ?”

Apparence trompeuse.

Votre site semble fonctionner, MAIS :

• Failles de sécurité non corrigées (invisibles)
• Version PHP obsolète (bombe à retardement)
• Certificat SSL bientôt expiré
• Google le pénalise progressivement (lenteur)

Comme une voiture :
Vous roulez sans vidange → Ça “marche”…
…jusqu’au jour où le moteur casse.

❓ “Ça sert à quoi si personne ne visite mon site ?”

Raison 1 : La sécurité
Les hackers s’en fichent du trafic.
Ils attaquent les sites vulnérables, pas populaires.

Raison 2 : Le référencement
Google pénalise les sites lents/non sécurisés.
Maintenance = meilleur SEO = plus de visites.

Raison 3 : Votre réputation
Un site piraté affiché “Site dangereux” → Vous perdez toute crédibilité.

❓ “Mon site est en HTML pur, pas de WordPress, besoin de maintenance ?”

Moins, mais OUI quand même.

Ce qui nécessite maintenance (HTML pur) :

• ✅ Sauvegarde
• ✅ Certificat SSL (renouvellement annuel)
• ✅ Hébergement (renouvellement)
• ✅ Mises à jour contenu
• ✅ Optimisation images

Ce qui ne nécessite PAS maintenance :

• ❌ Mises à jour CMS/Plugins (n’existent pas)

→ Maintenance plus légère, mais pas inexistante.

Ce que JE fais pour mes clients (maintenance PeakCL)

Formule BASIQUE (45€/mois) inclut :

✅ Mises à jour mensuelles
CMS, plugins, thème, PHP si nécessaire

✅ Sauvegarde hebdomadaire
Stockée sur serveur externe (Google Drive)

✅ Surveillance 24/7
Alerte email si site inaccessible

✅ Renouvellement SSL
Certificat HTTPS toujours valide

✅ Intervention en cas de problème
Restauration, correction bug, résolution piratage

✅ Rapport trimestriel
Performance, sécurité, recommandations

💡 Bonus :
30 minutes/mois de modifications de contenu incluses.

Pour résumer

✅ Pourquoi maintenir votre site ?

1️⃣ Sécurité (90% des piratages = sites non à jour)
2️⃣ Sauvegardes (perdre son site = catastrophe)
3️⃣ Performance (Google pénalise les sites lents)
4️⃣ Tranquillité (vous dormez sur vos deux oreilles)

💰 Combien ça coûte ?

DIY (gratuit) : Vous le faites → Risqué si pas compétent
Basique (30-60€/mois) : Minimum vital
Standard (80-150€/mois) : Recommandé pour sites importants

⚠️ Que risquez-vous SANS maintenance ?

• Site piraté (800-3000€ pour nettoyer)
• Site perdu (1500-5000€ pour recréer)
• Site lent (perte de clients + pénalité Google)
• Failles de sécurité (données volées)

Besoin d’une maintenance pour votre site ?

Votre site n’a pas été mis à jour depuis des mois (ou années) ?
Vous voulez dormir tranquille sans vous soucier de la technique ?

Je vous offre :

• Audit gratuit de votre site actuel
• Détection des problèmes/risques
• Devis maintenance sur mesure

📞 Demander mon audit gratuit

Développeur web basée à Albertville en Savoie, je propose des contrats de maintenance à partir de 45€/mois. Sécurité, sauvegardes, mises à jour : je m’occupe de tout !

Une question sur la maintenance de votre site ? Contactez-moi, je réponds en moins de 24h !